매트리스 케어
서비스 가이드
서비스 전 준비사항
침구류는 미리 분리
이불/패드/토퍼/커버/베개 등은 제거해 두시면 작업 시간이 단축됩니다.
매트리스 상단·주변 정리
매트리스 위 물건(의류, 쿠션, 장난감 등)과 주변 1m 공간을 비워주세요. (장비 이동 동선 확보)
전기 콘센트 1개 확보
장비 사용을 위해 가까운 콘센트가 필요합니다.
주차/출입 안내
아파트/오피스텔은 방문차량 등록, 주차 위치, 엘리베이터 이용 가능 여부를 미리 안내 부탁드립니다. ※ 주차가 어려운 경우, 현장 상황에 따라 대기/추가 시간이 발생할 수 있습니다.
반려동물/영유아 안전
작업 중 소음·장비 이동이 있습니다. 반려동물은 분리 공간에, 영유아는 안전한 공간에서 보호 부탁드립니다.
환기 가능 환경 권장
스팀/습식 옵션 진행 시 쾌적한 건조를 위해 창문 환기 또는 서큘레이터 사용이 도움이 됩니다.
오염 이력은 미리 공유
구토/소변/혈흔/곰팡이/침수/담배 냄새/향수 과다 분사 등 “원인 오염”은 사전 고지 부탁드립니다. (현장 확인 후 가능 범위/추가 작업 여부 안내)
매트리스 종류 확인
라텍스/메모리폼/스프링/하이브리드, 유로탑·필로우탑 여부에 따라 건조 시간과 작업 방식이 달라질 수 있습니다.
사진 촬영 안내(리포트용)
서비스 리포트에는 작업 전/후 사진과 측정값이 포함될 수 있습니다. (집 내부가 과도하게 노출되지 않도록 최소 범위 촬영)
서비스 진행 과정
현장 컨디션 체크 & 상담
오염 유형, 사용 기간, 민감(알레르기/피부) 여부, 매트리스 소재/구조를 확인하고 오늘 진행 범위를 확정합니다.
작업 구역 보호 & 장비 세팅
바닥/벽면 접촉부를 보호하고, 이동 동선을 정리한 뒤 장비를 세팅합니다.
1차 프리클리닝(표면 먼지/이물 제거)
먼지·각질·털 등 부유 입자를 먼저 정리해 이후 단계의 효율을 높입니다.
딥 건식 케어(핵심 공정)
매트리스 내부층까지 관리되는 방식으로 진행하여, 눈에 보이지 않는 미세 이물의 축적 환경을 개선합니다.
옵션 공정(필요 시)
스팀: 표면/틈새 관리 + 보송한 마감감 강화 습식: 오염 반응이 필요한 케이스에 한해 부분/범위 진행(현장 확인 후 안내) ※ 소재/오염 상태에 따라 제한될 수 있습니다.
엣지·봉제선·사이드 집중 케어
봉제선/모서리/라벨 주변 등 축적이 많은 부위를 별도 집중합니다.
건조/정리 & 마무리 점검
작업 후 표면 상태를 점검하고, 필요 시 환기/건조 가이드를 안내합니다.
리포트 제공(측정·전후 비교·관리 솔루션)
작업 전후 상태 요약, 특이사항, 생활 관리 팁(습도/환기/침구 관리)을 정리해 안내합니다.
주의사항
- 1100% 제거/복원 보장은 불가 - 생활 얼룩, 오래된 변색, 침수·곰팡이 착색, 염료 이염 등은 완전 제거가 어려울 수 있습니다.
- 2오염 원인에 따라 “추가 작업/추가 비용/진행 불가”가 발생할 수 있음 - 구토·소변·혈흔·곰팡이·침수·화학약품(락스 등) 사용 이력은 난이도가 높아 현장 확인 후 진행 범위를 확정합니다.
- 3소재/구조에 따라 습식·스팀이 제한될 수 있음 - 메모리폼/라텍스/접착층이 민감한 제품은 과습/고열에 취약할 수 있어 안전 기준으로 공정을 조정합니다.
- 4건조 시간 안내(옵션 적용 시) - 스팀/습식 진행 시 환경에 따라 보송해지는 시간은 달라질 수 있습니다. 권장: 환기 + 제습/서큘레이터 사용, 완전 건조 전 과도한 사용 자제.
- 5작업 시간은 현장 변수로 달라질 수 있음 - 오염 정도, 매트리스 수량, 이동 동선, 주차/출입 조건에 따라 작업/대기 시간이 늘어날 수 있습니다.
- 6작업 중 소음·진동 발생 - 장비 특성상 일정 수준의 소음이 발생할 수 있습니다. (아기 수면/재택회의 일정은 사전 공유 권장)
- 7귀중품/파손 우려 물품은 사전 보관 - 작업 공간 주변의 깨지기 쉬운 소품은 미리 치워주세요.
- 8서비스 범위는 ‘케어’이며 ‘수선/복원’은 포함되지 않음 - 찢어짐, 꺼짐, 스프링 파손 등 구조 수리는 진행하지 않습니다.
- 9현장 확인 후 안전상 진행 중단 가능 - 침수로 인한 내부 부패, 심각한 곰팡이 확산 등 안전·위생상 위험이 큰 경우 안내 후 중단될 수 있습니다.